Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a LW Soluções Web Ltda ("LideraWeb", "nós"), CNPJ 27.135.178/0001-04, com sede em Av. Getúlio Vargas, 671, Sala 500, Belo Horizonte/MG, CEP 30112-021, coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site lideraweb.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Eliel Ramos Fernandes, que pode ser contatado pelo e-mail contato@lideraweb.com.br para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta política.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de orçamento/contato (página /contato/): nome, e-mail, telefone e detalhes do projeto que você informar ao preencher o formulário.
• Navegação no site: após seu consentimento no banner de cookies, coletamos dados de uso (páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso) por meio do Google Tag Manager e Google Analytics.
• Preferência de cookies: sua decisão de aceitar ou recusar cookies não essenciais é salva no armazenamento local do seu navegador (localStorage), não em um servidor.

3. Formulário de contato e o parceiro Respondi

O formulário de orçamento da página /contato/ é fornecido pela plataforma Respondi (form.respondi.app), incorporada diretamente na página. Os dados que você preenche nesse formulário são recebidos por nós e processados pela Respondi como nossa fornecedora de serviço, seguindo as próprias políticas de segurança e privacidade dela. Recomendamos consultar a política de privacidade da Respondi para mais detalhes sobre como ela trata esses dados.

4. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de orçamento e dúvidas sobre nossos serviços;
• Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp sobre o projeto solicitado;
• Entender como o site é usado, para corrigir problemas e melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

5. Base legal (LGPD, art. 7º)

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (cookies não essenciais e analytics, sempre condicionados ao aceite explícito no banner do site) e no procedimento preliminar a contrato, quando você preenche o formulário de orçamento solicitando um serviço nosso.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço necessários para operar o site e o formulário de contato:

• Respondi — processamento do formulário de orçamento;
• Google (Tag Manager / Analytics) — métricas de uso do site, só após seu consentimento;
• Meta/WhatsApp — quando você opta por nos contatar pelo WhatsApp, a conversa segue as políticas de privacidade do próprio WhatsApp.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies não essenciais de analytics (Google Tag Manager/Analytics), que só são carregados depois que você aceita no banner de cookies exibido na primeira visita. Você pode recusar os cookies não essenciais a qualquer momento nesse mesmo banner, limpando o armazenamento local do navegador para que ele apareça novamente.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar ao nosso encarregado de dados:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail contato@lideraweb.com.br.

9. Retenção de dados

Mantemos os dados coletados pelo formulário de contato pelo tempo necessário para atender sua solicitação e cumprir obrigações legais, fiscais ou contratuais. Dados de analytics são mantidos conforme os prazos padrão do Google Analytics, salvo revogação do consentimento.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@lideraweb.com.br.